1. 배송 안내
우체국 택배를 이용하며, 국내 기본 배송비는 3,000원입니다.
7만 원 이상 구매 시 무료 배송 / 7만 원 미만은 배송비 3,000원이 부과됩니다.
결제 완료 후, 재고 보유 상품에 한해 영업일 기준 평균 1~3일 이내 출고됩니다.
도서/산간 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.
각 지역 택배사의 사정에 따라 배송이 1~2일 지연될 수 있습니다.
전 제품은 자체 제작 상품으로, 공정 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
2. 주문 및 결제 안내
무통장 입금은 주문 후 24시간 이내 미입금 시 자동 취소 처리됩니다.
무통장 입금 시, 주문자명·입금자명·결제금액이 정확히 일치해야 자동 입금 처리됩니다.
입금자명이나 금액이 상이할 경우, 반드시 채널톡을 통해 접수해주셔야 확인이 가능합니다.
‘배송 준비 중’ 단계에서는 출고 작업이 진행 중이므로 취소가 불가합니다.
3. 적립금 안내
적립금은 결제한 회원 본인만 사용 가능하며, 타인이나 다른 아이디로 양도할 수 없습니다.
세일 상품 구매 시, 적립금 사용 및 지급이 제한될 수 있습니다.
쿠폰 사용 시, 적립금 지급이 불가합니다.
4. 교환 및 반품 안내
단순 변심 또는 주문 실수로 인한 교환 및 반품의 경우, 왕복 배송비(6,000원)는 고객 부담입니다.
상품 오배송 또는 제품 하자의 경우, 배송비는 아카이브 메모리즈가 부담합니다.
채널톡을 통해 사전 접수 없이 반품하신 경우, 미확인 제품으로 간주되어 반송 처리될 수 있습니다.
※ 입금계좌: 신한은행 110-378-892745 / 예금주: 김 솔(연재)
※ 왕복 배송비: 6,000원
5. 교환 및 반품 절차
상품 수령 후 7일 이내, 채널톡을 통해 접수해주세요.
접수 완료 후, 배송비 안내 및 우체국 택배를 통한 회수를 도와드립니다.
상품을 받았던 상태 그대로 포장해 보내주세요.
검수 후 이상이 없을 경우, 접수 내용에 따라 교환 및 반품이 이루어집니다.
※ 타 택배사 이용 시 반드시 채널톡으로 사전 문의해주세요.
※ 확인되지 않은 택배물은 자동 반송 처리될 수 있으며, 이로 인한 배송비는 고객 부담입니다.
6. 교환 및 반품이 불가한 경우
상품 수령일로부터 7일이 초과된 경우
착용 흔적, 사용감, 세탁, 수선, 향/화장품/로션 등의 잔향 등으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우
상품 구성품(택, 옷걸이, 스페어 단추 등)이 훼손되거나 분실된 경우
단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.
내부 상자, 유산지, 파우치, 스티커, 케이스 등은 상품이 아닌 포장 자재로 간주되며, 이로 인한 교환/반품은 불가합니다.
7. 제품 하자가 아닌 경우
포장 및 배송 과정에서 발생한 단순 구김
모니터 해상도, 밝기에 따른 색상 차이
측정 방식에 따라 1~3cm 정도의 사이즈 오차
소재 특성상 보일 수 있는 잡사, 미세한 냄새
진한 색상 및 데님 소재의 이염 또는 물 빠짐 가능성
제작 공정상 발생할 수 있는 실밥, 스티치 등의 미세한 차이
천연 가죽 특유의 스크래치, 결 차이, 주름, 힘줄, 반점, 모공 등
사용에 따른 패브릭 마모 현상
※ 상세페이지에 기재된 주의사항을 따르지 않아 발생한 손상 및 변형에 대해서는 보상되지 않습니다.
8. 환급 안내
신용카드: 4~5영업일 이내 승인 취소 (결제 월 이후일 경우, 계좌 환불 또는 예치금 환급)
실시간 계좌이체/무통장입금: 2~3영업일 이내 환급
휴대폰 결제: 결제 월 내 취소만 가능. 그 외는 3.75% 수수료 차감 후 계좌 환불
카드 대금 청구 이후 환불: 익월 카드사 환급 처리
지연 환급 시 배상: 전자상거래법에 따라 처리
Notice: 도자기 유의사항
1. 도자기 제작 특성
연재와 아카이브 메모리즈의 도자기는 90% 이상 수작업으로 제작됩니다.
다음과 같은 사항은 수공예 도자기의 특성으로, 교환·반품 사유에 해당하지 않습니다.
유약의 농담 또는 색상 차이
철분 점: 흙에 포함된 철분으로 인한 갈색 또는 검정 점
유약 기포 자국: 가마 소성 중 생긴 기포 흔적
유약 흐름 자국: 시유 방식 특성
집게 자국: 고정 도구 흔적
가마 소성 자국 및 석고 틀 자국 등
2. 사용 시 주의사항
1) 세척 및 관리
무광 표면은 스크래치가 생길 수 있으니 주의해주세요.
색이 진한 액체에 노출 시 착색될 수 있으니 사용 후 즉시 세척해주세요.
부드러운 세척 도구 사용 / 금속성 소재 사용 금지
세척 후 완전히 건조시킨 후 통풍이 잘 되는 곳에 보관
2) 사용 제한
전자레인지 및 식기세척기: 사용 권장하지 않음
오븐 및 직화: 균열 위험 있으므로 자제해주세요
3. 주의사항 요약
수작업 도자기의 자연스러운 특징과 사용법을 이해하시면, 더욱 오래 아름답게 사용하실 수 있습니다.
문의사항이 있으시면 언제든 고객센터로 연락주세요.
여러분의 일상에 특별함을 더하는 도자기로 기억되길 바랍니다.
찾아주셔서 감사합니다.
1. 배송 안내
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7만 원 이상 구매 시 무료 배송 / 7만 원 미만은 배송비 3,000원이 부과됩니다.
결제 완료 후, 재고 보유 상품에 한해 영업일 기준 평균 1~3일 이내 출고됩니다.
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2. 주문 및 결제 안내
무통장 입금은 주문 후 24시간 이내 미입금 시 자동 취소 처리됩니다.
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3. 적립금 안내
적립금은 결제한 회원 본인만 사용 가능하며, 타인이나 다른 아이디로 양도할 수 없습니다.
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쿠폰 사용 시, 적립금 지급이 불가합니다.
4. 교환 및 반품 안내
단순 변심 또는 주문 실수로 인한 교환 및 반품의 경우, 왕복 배송비(6,000원)는 고객 부담입니다.
상품 오배송 또는 제품 하자의 경우, 배송비는 아카이브 메모리즈가 부담합니다.
채널톡을 통해 사전 접수 없이 반품하신 경우, 미확인 제품으로 간주되어 반송 처리될 수 있습니다.
※ 입금계좌: 신한은행 110-378-892745 / 예금주: 김 솔(연재)
※ 왕복 배송비: 6,000원
5. 교환 및 반품 절차
상품 수령 후 7일 이내, 채널톡을 통해 접수해주세요.
접수 완료 후, 배송비 안내 및 우체국 택배를 통한 회수를 도와드립니다.
상품을 받았던 상태 그대로 포장해 보내주세요.
검수 후 이상이 없을 경우, 접수 내용에 따라 교환 및 반품이 이루어집니다.
※ 타 택배사 이용 시 반드시 채널톡으로 사전 문의해주세요.
※ 확인되지 않은 택배물은 자동 반송 처리될 수 있으며, 이로 인한 배송비는 고객 부담입니다.
6. 교환 및 반품이 불가한 경우
상품 수령일로부터 7일이 초과된 경우
착용 흔적, 사용감, 세탁, 수선, 향/화장품/로션 등의 잔향 등으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우
상품 구성품(택, 옷걸이, 스페어 단추 등)이 훼손되거나 분실된 경우
단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.
내부 상자, 유산지, 파우치, 스티커, 케이스 등은 상품이 아닌 포장 자재로 간주되며, 이로 인한 교환/반품은 불가합니다.
7. 제품 하자가 아닌 경우
포장 및 배송 과정에서 발생한 단순 구김
모니터 해상도, 밝기에 따른 색상 차이
측정 방식에 따라 1~3cm 정도의 사이즈 오차
소재 특성상 보일 수 있는 잡사, 미세한 냄새
진한 색상 및 데님 소재의 이염 또는 물 빠짐 가능성
제작 공정상 발생할 수 있는 실밥, 스티치 등의 미세한 차이
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8. 환급 안내
신용카드: 4~5영업일 이내 승인 취소 (결제 월 이후일 경우, 계좌 환불 또는 예치금 환급)
실시간 계좌이체/무통장입금: 2~3영업일 이내 환급
휴대폰 결제: 결제 월 내 취소만 가능. 그 외는 3.75% 수수료 차감 후 계좌 환불
카드 대금 청구 이후 환불: 익월 카드사 환급 처리
지연 환급 시 배상: 전자상거래법에 따라 처리
Notice: 도자기 유의사항
1. 도자기 제작 특성
연재와 아카이브 메모리즈의 도자기는 90% 이상 수작업으로 제작됩니다.
다음과 같은 사항은 수공예 도자기의 특성으로, 교환·반품 사유에 해당하지 않습니다.
유약의 농담 또는 색상 차이
철분 점: 흙에 포함된 철분으로 인한 갈색 또는 검정 점
유약 기포 자국: 가마 소성 중 생긴 기포 흔적
유약 흐름 자국: 시유 방식 특성
집게 자국: 고정 도구 흔적
가마 소성 자국 및 석고 틀 자국 등
2. 사용 시 주의사항
1) 세척 및 관리
무광 표면은 스크래치가 생길 수 있으니 주의해주세요.
색이 진한 액체에 노출 시 착색될 수 있으니 사용 후 즉시 세척해주세요.
부드러운 세척 도구 사용 / 금속성 소재 사용 금지
세척 후 완전히 건조시킨 후 통풍이 잘 되는 곳에 보관
2) 사용 제한
전자레인지 및 식기세척기: 사용 권장하지 않음
오븐 및 직화: 균열 위험 있으므로 자제해주세요
3. 주의사항 요약
수작업 도자기의 자연스러운 특징과 사용법을 이해하시면, 더욱 오래 아름답게 사용하실 수 있습니다.
문의사항이 있으시면 언제든 고객센터로 연락주세요.
여러분의 일상에 특별함을 더하는 도자기로 기억되길 바랍니다.
찾아주셔서 감사합니다.
